Entre cinta de seguridad y área VIP: un portero sobre violencia, drogas y responsabilidad

Entre cinta de seguridad y área VIP: un portero sobre violencia, drogas y responsabilidad

Pregunta central: ¿Qué tan segura es la vida nocturna de Mallorca y quién se encarga de ello?

En una noche con la calzada húmeda por la lluvia en el Passeig Mallorca, en algún punto entre cafés humeantes y la sirena de una ambulancia, un hombre está junto a la cinta de seguridad mirando la cola; esas escenas conviven con noticias locales como la breve persecución matutina en Palma. Los patinetes se abren paso, las turistas se ciñen más las chaquetas. Él es portero, ha practicado artes marciales, y cuenta situaciones en las que basta una mirada para adivinar que la noche puede volverse peligrosa. Sus experiencias plantean una pregunta sencilla pero incómoda: ¿quién asume la responsabilidad cuando el ambiente de fiesta se transforma en una situación de riesgo?

El hombre relata que su trabajo no consiste solo en un brazo fuerte y miradas severas. Se trata de evaluar, deescalar y decidir. Habla de clientes que aparecieron con cuchillos, como el caso en Magaluf, de personas bajo la influencia de una nueva droga llamada Tusi que eran casi ingobernables, de intentos de comprar el acceso —y de personajes famosos que no siempre interpretan el papel que se les supone. Esas historias suenan en la barra como rumores; para él son la rutina.

Análisis crítico: Las narraciones muestran tres niveles problemáticos. Primero, la amenaza directa por violencia y armas. Segundo, el papel de sustancias peligrosas que aumentan la agresividad y la disociación. Tercero, la laguna estructural: clubes y personal a menudo trabajan con normas improvisadas, que varían desde bares pequeños hasta grandes discotecas. El resultado es un mosaico de responsabilidades: los porteros actúan en el lugar, la policía responde tras el aviso —como en la detención en Capdepera tras disparos— y el sistema sanitario permanece desconectado.

Lo que falta en el discurso público: faltan cifras concretas sobre incidentes tras las puertas de los clubes, formación estandarizada para el personal de seguridad y recursos de prevención de adicciones accesibles también durante la noche. También se escucha poco la perspectiva de los empleados: pocos hablan abiertamente de traumas, agotamiento o de la protección jurídica de sus decisiones. Sin esos datos y esas voces, el debate se queda en la superficie; sería clave implicar al Ministerio de Sanidad para coordinar recursos de salud pública nocturna.

Una escena cotidiana: son poco más de las dos de la madrugada, pasa un transporte sanitario y un portero en la entrada de un club conocido como Pachá o MegaPark acompaña a un joven hacia afuera. El hombre balbucea, la nariz parece tener una extraña mancha blanca —una escena que el personal describe con frecuencia. En la zona de la puerta impera un procedimiento claro: nada de conductas violentas, nada de armas, nada de embriaguez abierta. Pero las reglas no bastan cuando las drogas producen efectos que vuelven a las personas impredecibles.

Propuestas concretas: primero, formación obligatoria y certificación para el personal de puerta con módulos sobre deescalada, primeros auxilios, marco legal y trato con personas bajo la influencia de sustancias psicoactivas, apoyada en la regulación y la formación en seguridad privada. Segundo, un sistema de registro que recoja incidentes de forma anonimizada —así las autoridades podrían detectar patrones y actuar preventivamente. Tercero, cooperaciones entre clubes, policía y servicios de salud: servicios móviles de salud y asesoramiento durante la noche, una línea anónima para empleados y clientes, mejor iluminación nocturna en entradas y salidas, y zonas seguras para la recogida por taxis.

Además: controles de antecedentes en los aspirantes, jornadas laborales justas y apoyo psicológico para el personal. Los porteros suelen ser la primera instancia para personas en apuros; necesitan claridad legal, protección y recursos para no tomar decisiones a solas que llevan un peso moral y jurídico muy grande.

Qué podría ayudar de inmediato: controles específicos contra la posesión de armas frente a los locales, campañas informativas sobre los efectos de nuevas drogas como Tusi, señales visibles de ayuda en el exterior y cooperación con alojamientos y servicios de taxi para que los clientes algo alterados no queden abandonados en la calle.

Conclusión contundente: las noches en Mallorca no son un espacio sin ley. Personas como el portero junto a la cinta mantienen a menudo un equilibrio frágil, hoy en condiciones más duras. Si política, policía, sistema de salud y propietarios de clubes no delimitan mejor sus responsabilidades y no trabajan de forma práctica y conjunta, la carga recaerá en individuos que no son ni héroes ni legisladores. Algo más de estructura y menos improvisación no solo facilitaría el turno: podría salvar vidas.

Observación final: cuando las canaletas del Passeig brillan con la lluvia y el último turno se dirige a casa, se ven las mismas caras que durante el día se sientan en los cafés. La vida nocturna nos concierne a todos —no solo a quienes bailan.