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Cuando la recepción cerró: alborotador en Port d'Alcúdia hiere a tres agentes de la Guardia Civil

Manejo de huéspedes alcoholizados en Mallorca

Guía práctica para recepcionistas: desescalada, límites y cuándo llamar a la Guardia Civil.

Publicado: 14 de septiembre de 2026
Cuando la recepción cerró: alborotador en Port d'Alcúdia hiere a tres agentes de la Guardia Civil

Respuesta

Qué hacer si un huésped está alcoholizado y quiere entrar a un hotel en Mallorca?

Primero, mantener la calma y negar el acceso si es necesario. Intentar desescalar la situación y evitar el contacto físico; pedir ayuda al personal de seguridad y, si persiste, a la Guardia Civil. Si procede, documentar el incidente y ofrecer atención médica o traslado.

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