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Reserva falsificada en la Playa de Palma: Cómo los hoteles pueden proteger sus recepciones

Cuándo pedir el DNI ante una reserva dudosa

Cuándo es razonable pedir identificación en recepción para comprobar una reserva o un pago dudoso.

Publicado: 21 de abril de 2026
Reserva falsificada en la Playa de Palma: Cómo los hoteles pueden proteger sus recepciones

Respuesta

¿Es normal pedir el DNI al huésped si hay dudas sobre una reserva en Mallorca?

Sí, es una comprobación razonable cuando algo no encaja en la reserva o en el pago. Pedir el DNI ayuda a cotejar el nombre y otros datos con la confirmación recibida, siempre con un trato correcto y sin dar por hecho que hay mala fe. En una recepción con mucho movimiento, esa verificación puede evitar errores costosos.

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