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Violencia en la puerta de embarque: cuando un pasajero se descontrola — qué falta en el manejo de estos casos

La seguridad del personal de tierra en Palma de Mallorca

El personal de tierra en Palma puede quedar expuesto a agresiones cuando un pasajero pierde el control. La desescalada es clave.

Publicado: 22 de abril de 2026
Violencia en la puerta de embarque: cuando un pasajero se descontrola — qué falta en el manejo de estos casos

Respuesta

¿Es peligroso para el personal de tierra trabajar en la puerta de embarque en Palma?

Puede serlo cuando una incidencia de embarque se convierte en una situación agresiva. El personal de tierra suele ser el primer punto de contacto cuando un pasajero se enfada, y en esos momentos puede recibir gritos, empujones o insultos. Por eso son importantes la desescalada, el apoyo de seguridad y protocolos claros de actuación.

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