Estos pictogramas de Ryanair en los respaldos de los asientos confunden a los pasajeros

Imágenes pequeñas, grandes preguntas: ¿Qué significan los símbolos en los respaldos de los asientos?

El miércoles pasado a las 08:40 en la puerta 12 de Palma de Mallorca me sentí como en un estudio de enigmas: En pleno embarque, una mujer levantó su teléfono, acercó el teléfono al respaldo delante de ella y preguntó en voz alta si era un sándwich o una persona. Varias cabezas se volvieron. En el avión reinó una ligera risa y una verdadera confusión sobre los diminutos pictogramas que Ryanair pega en los respaldos de los asientos.

Qué se espera que muestren los dibujos — y por qué casi nadie los reconoce

La aerolínea evita en gran medida tarjetas de seguridad impresas y así ahorra espacio y, al parecer, costos de impresión. En su lugar, las indicaciones están impresas directamente en los asientos. La intención parece sensata: en una emergencia, los pasajeros deben saber rápidamente qué hacer (o qué dejar). En la realidad, las imágenes son tan pequeñas y estilizadas que ofrecen más bien acertijos que orientación.

Un símbolo que recuerda a una pequeña figura fue interpretado por los pasajeros como pan, juguete o incluso como una persona. En realidad se trata de dientes artificiales: en una emergencia, las dentaduras no deben traerse consigo. De paso, una imagen clara, aunque incómoda: pero solo si se sabe qué representa.

Más que una broma: joyas, gafas y dientes

Otro símbolo muestra algo que algunos toman por un pendiente o accesorio. La explicación: todos los objetos sueltos, como joyas, pendientes o grandes accesorios, deben quedarse en el avión al abandonar la cabina. Las gafas, por su parte, suelen ser claramente reconocibles; nadie las pasa por alto.

Lo que falta aquí es contraste, tamaño y contexto. Muchos pasajeros me dijeron que tendrían más confianza en una tarjeta de seguridad clara o en pictogramas nítidos y reconocibles. En los canales de redes sociales surgieron discusiones: un YouTuber mostró los motivos en primer plano y llamó a los diseños reliquias de otras décadas, reducidos y poco prácticos.

¿Un compromiso entre ahorrar y seguridad?

Se puede entender que las aerolíneas de bajo costo aprovechen cada metro cuadrado. Pero si las indicaciones de seguridad no son claras, ahorrar en seguridad es gastar mal el dinero. Hablé con una tripulante en la puerta; se encogió de hombros y dijo: En todo se explica en el video de seguridad, pero los símbolos en los asientos no se entienden por sí solos.

Conclusión: Pequeños pictogramas en los respaldos de los asientos generan discusión, sonrisas y, si hay dudas, malentendidos. Quien vaya a subir pronto a un avión de bajo costo al aeropuerto de Son Sant Joan, ojo abierto, saca el móvil para hacer zoom, o mejor: siga atentamente el video de seguridad. Y sí, mantenga su dentadura postiza en el asiento por si acaso fuera necesario.