Ciberataque paraliza los sistemas de check-in — también los vuelos a Mallorca experimentan las consecuencias

De repente cola en el mostrador: qué pasó esta mañana

A primeras horas de la mañana del sábado, varios aeropuertos en Europa reportaron fallos en sistemas de check-in y embarque gestionados por terceros. La consecuencia: los pasajeros hicieron colas mucho más largas de lo habitual en muchos mostradores y puertas; el embarque se ajustó puntualmente a manual. Personas que llegaron temprano al BER reportaron entre 30 y 90 minutos de espera adicional — no es agradable, cuando el café aún está caliente.

¿Por qué también afectan a los viajeros de Mallorca?

Muchas aerolíneas usan el mismo proveedor externo para su software de handling. Si este servicio falla, no solo se ven afectados los vuelos de un aeropuerto, sino cadenas de rutas enteras — incluidas las populares conexiones a Palma de Mallorca, como recogen varios informes sobre retrasos en el aeropuerto de Palma. Algunas máquinas despegaban con retraso, otras pudieron despegar a hora, pero llegaron con retraso.

Cómo reaccionan los aeropuertos

En Bruselas se cambió a check-in y embarque manual de forma puntual. En el BER se indicó que el aeropuerto no había sido atacado directamente, sino afectado indirectamente porque las conexiones al sistema se cortaron. En otros lugares, como Londres-Heathrow (estado de vuelos en Heathrow), se habló de un problema técnico con un proveedor externo y de que se estaba trabajando en una solución rápida.

Qué deben hacer los viajeros ahora:

1. Verifique con anticipación el estado de su vuelo en el sitio web de la aerolínea o en la app. 2. Planifique más tiempo para el check-in y el control de seguridad; especialmente en la Terminal B entre las 9 y las 11, puede ser estrecho. 3. Lleve consigo su identificación, tarjeta de embarque (digital o impresa) y la etiqueta de equipaje; esto acelera los trámites manuales.

Consejos locales para los que viajan a Mallorca

Si hoy va a volar a Palma: infórmese sobre conexiones desde el aeropuerto de Son Sant Joan y sobre el mal tiempo en el aeropuerto de Palma. Los taxis en la terminal de llegada suelen ser más rápidos que los autobuses, si el retraso es corto. Y sí: un café agradable cerca de la puerta de embarque nunca viene mal; tómelo con humor, los controladores de tráfico aéreo no tienen la culpa de los problemas del servidor. Consulte también el caos por temporal en el aeropuerto de Palma si hay avisos meteorológicos locales.

Los equipos técnicos responsables aseguran, según su propio comunicado, que trabajan a marchas forzadas para restablecer el servicio. Mientras tanto, lo indicado es mantener la calma, llegar temprano y permanecer online: la app de la aerolínea será hoy tu mejor amiga.