Cuando la supuesta oferta de cachorros se convierte en una trampa: cómo el comercio de mascotas online afecta a las Baleares

Cuando la supuesta oferta de cachorros se convierte en una trampa: cómo el comercio de mascotas online afecta a las Baleares

Pregunta principal: ¿Por qué caen los compradores en Mallorca en este engaño — y cómo se pueden prevenir en el futuro estos casos de fraude?

Una fresca mañana de enero frente al Mercat de l'Olivar la gente hace la compra con bolsas, y junto a ellos alguien hojea en el smartphone fotos de cachorros. Las imágenes resultan tentadoras: adorables, pequeños, disponibles. Pero tras esos anuncios parecen esconderse grupos organizados. La Guardia Civil, tras investigaciones, ha detenido a una presunta banda que vendía mascotas mediante ofertas falsas en internet. En total se habrían arrestado a 19 personas: 18 en Bizkaia y una en Burgos; otras tres están aún acusadas. En toda España los investigadores contabilizan hasta ahora alrededor de 121 víctimas y un perjuicio económico de más de 36.000 euros. También residentes de las Baleares figuran entre los estafados.

En resumen: la estafa sigue siempre el mismo patrón. Primero hay un primer contacto a través de un anuncio; luego se solicitan sucesivamente nuevos pagos —por vacunas, transporte o por un supuesto chip—. El resultado: el dinero desaparece y el animal nunca llega. Los estafadores juegan con la emocionalidad y la impaciencia de personas que buscan con rapidez un nuevo miembro para la familia.

Análisis crítico: el problema no reside solo en los delincuentes. Las plataformas, el comportamiento de los compradores y un vacío informativo contribuyen a que estas ofertas prosperen. Muchos gestores de portales permiten anuncios sin verificarlos a fondo. Vías de pago como transferencias o servicios de envío de dinero resultan especialmente atractivas para los estafadores porque ofrecen pocas posibilidades de recuperación. Los compradores, por su parte, buscan confianza y a menudo solo comprueban de manera superficial la identidad o la ubicación real del vendedor.

Lo que suele faltar en el debate público es una discusión concreta sobre las obligaciones de las plataformas y la formación práctica para los compradores. No se trata solo de titulares sobre detenciones, sino de cuestiones de sistema. ¿Quién verifica la veracidad de las fotos de los perros? ¿Cómo pueden las plataformas filtrar más fácilmente los anuncios con señales de alarma claras? ¿Y por qué resulta tan difícil para los compradores obtener rápidamente una confirmación fiable de que el animal existe de verdad?

Una escena cotidiana en Mallorca ilustra la magnitud: en la Plaça Major dos mujeres conversan sobre bendiciones de animales y organizaciones locales de protección animal. Una de ellas cuenta que un conocido encontró un anuncio y ya adelantó 300 euros —para un transporte que nunca llegó. Este tipo de conversaciones son típicas: combinan preocupación por el animal y frustración por la falta de garantías.

Propuestas concretas que podrían ayudar de inmediato: primero, exigir pruebas de identidad del vendedor en el anuncio; comprobar una copia del DNI en el momento de la entrega. Segundo, no hacer pagos completos por adelantado sin vías de pago seguras —los servicios de depósito o el pago con tarjeta ofrecen más protección que el efectivo o la transferencia sin garantías. Tercero, realizar una videollamada en directo con el animal en el lugar y la fecha acordados; una foto suele ser insuficiente. Cuarto, acordar la entrega en una clínica veterinaria o en un refugio —allí se puede verificar si el chip está realmente registrado. Quinto, revisar anuncios y perfiles del vendedor en busca de incoherencias: bloques de texto repetidos, diferentes nombres asociados al mismo número de teléfono o saltos geográficos extraños son señales de alarma.

En el plano institucional: los operadores de plataformas deberían reforzar los mecanismos de verificación y ofrecer vías claras de denuncia. Las oficinas municipales de consumo y la Guardia Civil deben recopilar los avisos con mayor rapidez y asegurar que los indicios de fraudes recurrentes se compartan internacionalmente. A nivel local en Mallorca, campañas informativas en mercados, clínicas veterinarias y eventos municipales podrían sensibilizar a la población —un pequeño adhesivo o un folleto bastan a menudo para hacer pensar al próximo comprador.

Para las víctimas: presentar una denuncia —aunque solo sean 50 o 100 euros. Las denuncias colectivas permiten avanzar en las investigaciones. Y: conserve justificantes de pago, capturas de pantalla de los anuncios y toda la comunicación; son importantes para procesos penales y acciones civiles.

Conclusión: las detenciones en el norte de España muestran que la problemática funciona a nivel transregional. En Mallorca podemos protegernos —con prudencia, comprobaciones concretas y una dosis de desconfianza ante ofertas excesivamente baratas. Quien de verdad quiere un animal suele encontrar vías más seguras a través de asociaciones locales de protección animal, criadores registrados o veterinarios. Sería hora de que todos los implicados —plataformas, autoridades y compradores— asumieran con más claridad sus responsabilidades, para que el siguiente visitante del mercado en el Passeig Marítim no se quede con las manos vacías y un mal sabor de boca.