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Línea directa hospitalaria paralizada: por qué la asignación de citas en las Baleares falla

Cómo aliviar el colapso de citas médicas en Mallorca

IB-Salut podría reforzar llamadas, ofrecer devolución por SMS y apoyo presencial en centros de salud.

Publicado: 22 de abril de 2026
Línea directa hospitalaria paralizada: por qué la asignación de citas en las Baleares falla

Respuesta

¿Qué medidas podría aplicar IB-Salut en Mallorca para evitar que se acumulen las citas?

Una solución sería desviar temporalmente las llamadas a otros centros o a un call center de apoyo mientras el personal nuevo termina su formación. También ayudarían los sistemas de devolución de llamada por SMS y puntos de reserva asistida en los centros de salud. Son medidas sencillas que pueden aliviar la presión sin esperar a una solución definitiva.

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