250 millones para tecnología: Más velocidad, ¿pero dónde están los detalles?

250 millones para tecnología: Más velocidad, ¿pero dónde están los detalles?

Pregunta central: ¿Bastan 250 millones para modernizar la salud, la administración y ParcBit —y cómo afectará esto a la gente en el territorio?

En la Plaça del Mercat de Palma el autobús descarga a sus pasajeros, los obreros de la calle continúan trabajando en la Carrer de Sant Miquel, y en la farmacia de enfrente una mujer espera con la receta en la mano porque el sistema electrónico vuelve a fallar. Precisamente ese es el día a día que, por un lado, explica por qué el Gobierno de las Baleares quiere invertir ahora 250 millones de euros en tecnología y, por otro, muestra por qué esas sumas por sí solas no garantizan el éxito.

Las cifras: En total deberían fluir hasta 2030 unos 250 millones de euros. Casi la mitad de esa suma está prevista para la digitalización del sistema sanitario: concretamente 100 millones entre 2025 y 2029. Otros 67,5 millones se destinan a proyectos como la ampliación del parque tecnológico ParcBit. Además, está sobre la mesa el plan de dotar a la administración pública de inteligencia artificial y sistemas digitales para agilizar los trámites.

Suena bien en el papel. Mirado con ojo crítico, sin embargo, quedan varias preguntas abiertas. ¿Qué sistemas concretos se van a adquirir? ¿Qué estándares regirán la protección de datos, por ejemplo la existencia de un Centro de Operaciones de Ciberseguridad, y la interoperabilidad entre hospitales como Son Espases y centros de salud más pequeños en Llucmajor y Campos? ¿Quién asumirá los costes recurrentes de mantenimiento, formación y actualizaciones? ¿Y cómo se mejorará la atención en zonas rurales, donde la infraestructura digital suele ser deficiente?

Un segundo punto: 67,5 millones para ParcBit prometen capacidad de innovación, pero ¿a qué tipo de infraestructura se refieren? Espacios de oficina y conexiones de fibra ayudan a las startups, pero la isla también necesita investigación aplicada y colaboraciones duraderas con hospitales y universidades. Sin directrices claras, ParcBit corre el riesgo de convertirse en una fachada atractiva pero de escaso impacto real.

En el debate público falta sobre todo la perspectiva de las usuarias y los usuarios. Médicos, enfermeras, personal administrativo y ciudadanos deben ser escuchados antes de implantar sistemas costosos. Tampoco se ha debatido lo suficiente la accesibilidad digital para las personas mayores, que representan una parte importante de la población en Mallorca. Se habla con frecuencia de "IA para procesos más rápidos" (como la inversión en cámaras, licencias de IA y drones en Palma), pero eso implica también exigencias de transparencia y control que todavía no se han explicado.

¿Cómo podría ser una hoja de ruta sensata? Primero: un calendario abierto con hitos, responsables y indicadores de resultado claros —por ejemplo, reducción de tiempos de espera para citas con especialistas, menos papel en la administración o mejoras medibles en la atención de urgencias. Segundo: proyectos piloto en distintos municipios para comprobar los sistemas en la vida real antes del despliegue general. Tercero: formación obligatoria para el personal sanitario y un fondo para costes operativos continuos, para que los proyectos no queden abandonados al cabo de dos años.

Una escena cotidiana como recordatorio: a primera hora delante del centro de salud de Son Servera, familias con niños y personas mayores se sientan en los bancos; algunos con smartphones, otros sin ellos. Si se prometen soluciones digitales, deben ayudar a todos esos grupos de usuarios. Si no, solo cambiarán los carteles de las paredes.

Propuestas concretas que cuestan poco pero aportan mucho: más puntos Wi‑Fi públicos en centros rurales, estándares de interfaces obligatorios entre clínicas, un modelo de negocio transparente para ParcBit y pruebas con usuarios durante al menos doce meses —ideas que conectan con iniciativas como el Paraguas digital para las Baleares. También sería útil una comisión independiente de seguimiento formada por médicos, expertos en TI y representantes ciudadanos para generar confianza.

Conclusión: 250 millones representan una oportunidad para la isla, pero el valor real solo se verá en la implementación. Planificación, transparencia y cercanía a la ciudadanía deben ser ahora prioritarias; de lo contrario, el proyecto quedará como una propuesta brillante sin efectos visibles en la Plaça del Mercat, en los centros de salud y en las vías que usamos cada día.