La adjudicación de plazas de alquiler vacacional en Mallorca pende de un hilo

Fallo informático pone en jaque el procedimiento de adjudicación

Como si alguien hubiera pulsado el botón de reinicio: El sistema de registro en línea del Consejo Insular, con el que se deberían distribuir alrededor de 650 plazas para alquileres vacacionales, ha fallado repetidamente. Muchos, que se habían preparado durante semanas, se quedaron frente al ordenador viendo solo un indicador de carga. Especialmente molesto: El orden de la inscripción decide en gran medida la adjudicación — y eso ahora está en duda.

Los problemas surgieron ya a principios de septiembre. En momentos de máxima afluencia, según los afectados, entraron más de 300 solicitudes por minuto; poco después, la plataforma se colapsó. Eso provocó escenas caóticas: Propietarios, agencias e incluso parejas de jubilados que esperaban conseguir una plaza han presentado quejas masivas. En la Calle Sant Miquel en Palma, el lunes incluso se discutió ante un notario sobre el orden —por absurdo que suene.

El Consejo Insular está ahora evaluando si todo el procedimiento debe anularse y reiniciarse. Los empleados administrativos con los que he hablado dicen que no quieren tomar una decisión de la noche a la mañana. Suena razonable, pero los propietarios afectados se quejan de miedos existenciales: Algunos ya habían confirmado reservas o planificado obras de reforma, otros ven en peligro su oportunidad de un pequeño ingreso extra.

Entre frustración y demandas de alternativas

En el lugar se oyen voces diferentes. Un intermediario de Cala Major me dijo por teléfono: «Esto no puede pasar. Deberían haber realizado pruebas de carga». Una anfitriona de Sóller, de unos 50 años, envió varias solicitudes por la mañana y me escribe por WhatsApp: «Estuve tres horas frente al ordenador, luego todo desapareció».

En conversaciones con asociaciones ya se discuten modelos alternativos: Sorteo, sistemas de puntos según criterios como sostenibilidad o vinculación local, o una mezcla de sorteo y priorización. Técnicamente, mucho parece factible — pero la implementación política y legal no siempre lo es.

Al menos tan picante: ¿Quién responde si los errores de software causan daños financieros? El Consejo Insular ha anunciado que evaluará los archivos de registro y contratará especialistas en TI externos. Al mismo tiempo, se están llevando a cabo conversaciones con el sector para introducir equidad en el procedimiento a corto plazo.

Conclusión: Para casi 650 afectados, la situación es incierta. Queda esperar que la administración comunique de manera transparente y llegue rápidamente a una solución — antes de que se cancelen más reservas y los nervios se tensen. Seguiré el tema y reportaré tan pronto como haya cambios concretos.